Teslimat ve İade Şartları

• Scrapive, fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital bir hizmettir. Kargo, teslimat veya kurulum ücreti alınmaz.
• Abonelik bedelinin hesabımıza geçmesini takip eden en geç bir (1) iş günü içinde, satın alınan modüller app.scrapive.com adresindeki panel hesabınızda etkinleştirilir. Modüllerin etkinleştirilmesi teslim yerine geçer.
• Etkinleştirme tamamlandığında panele erişim ve entegrasyon bilgileri, kayıt sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
• Kurulum desteği ücretsizdir. Widget'ın sitenizde görünmesi, tarafımızdan verilen entegrasyon kodunun sitenize eklenmesine bağlıdır.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet ve yazılımlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında yer alır; bu nedenle teslimatı tamamlanan hizmetler için iade talebi kabul edilmez.
• Hizmet, tanımlanan işlevleri yerine getiriyor, kullanılabilir durumda ve panele erişim engellenmemiş ise hiçbir koşulda iade yapılmaz.
• Teknik altyapı veya yazılım kaynaklı, hizmetin kullanımını tamamen durduran ciddi bir arıza tespit edilmesi ve bu sorunun destek ekibimizce makul süre içinde giderilememesi hâlinde, iade talebiniz yalnızca bu istisnai durumla sınırlı olarak değerlendirilebilir.
• İade talebinizin incelenebilmesi için, yaşadığınız sorunu açıkça tanımlayan belge ve ekran görüntüleriyle birlikte başvurunuzu arızanın ortaya çıkmasından itibaren yedi (7) gün içinde yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.
• Widget'ın, entegrasyon kodunun sitenize eklenmemesi veya hatalı eklenmesi nedeniyle görünmemesi arıza sayılmaz; bu durumda kurulum desteği ücretsiz olarak verilir.

İade ve destek talepleri [email protected] adresine, 0850 304 90 45 numarasına veya iletişim sayfası üzerinden iletilir ve en geç üç (3) iş günü içinde yanıtlanır.

Bu maddeler, Scrapive dijital hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerli olup satın alma öncesinde verdiğiniz onayı müteakip yürürlüğe girer.