WhatsApp Marketing Modülü

Sepet Hatırlatma Modülü ile Terk Edilen Sepetleri Satışa Dönüştürün

Sepetinde ürün bırakıp ayrılan kararsız müşterilere WhatsApp üzerinden indirim kuponu ve sepet hatırlatma mesajı atarak kayıp satışları geri kazanın.

Demo Talep EtWhatsApp'tan sorunTüm modülleri gör →

Sepet Hatırlatma nedir?

Sepet Hatırlatma, sepetine ürün ekleyip satın almadan ayrılan müşterileri tespit eden ve belirlenen süre sonunda WhatsApp üzerinden hatırlatma mesajı gönderen bir modüldür. Mesaja sepete özel indirim kuponu eklenebilir; bekleme süresi dakika ya da saat cinsinden ayarlanır ve mesaj müşteri adı ile sepetteki ürünle kişiselleştirilir.

Sorun

Sepete ekleyen her 10 kişiden 7'si satın almadan çıkıyor

%70

sepete eklenip satın alınmadan bırakılan sepet oranı · 50 araştırmanın ortalaması

Bu ziyaretçiler ürünü seçmiş, fiyatı görmüş, sepete eklemiş; sonra kargo ücretine takılmış, karşılaştırma için sekmeyi kapatmış ya da yalnızca dikkati dağılmış. Onlara e-postayla hatırlatma yapıyorsanız, mesajınız gelen kutusunda onlarca kampanya e-postasıyla yarışıyor.

Kaynak: Baymard Institute · erişim 10 Ekim 2026

Avantajlar

Sepet Hatırlatma Mağazanıza Ne Kazandırır?

Dönüşüm oranınızı yükseltecek ve müşterilerinizde güven yaratacak çözümler.

Müşteri Kaldığı Yerden Devam Eder

Mesaj müşteriye adıyla ve sepetindeki ürünlerle hitap eder; mesajdaki butonla tek dokunuşla sepetine döner.

Kuponu Yalnız Gerekene Verirsiniz

İlk hatırlatma kuponsuz gider; dönmeyen müşteriye ikinci adımda sepete özel kupon gönderirsiniz. Her terk edilen sepete indirim verip marjınızı eritmezsiniz.

Geri Gelen Ciroyu Panelde Görürsünüz

Kaç mesajın iletildiğini, okunduğunu, kaç sepetin kurtarıldığını ve geri gelen ciroyu panelde izlersiniz.

Öne Çıkan Özellikler (6)

  • Terk edilen sepetleri WhatsApp üzerinden otomatik tespit ve hatırlatma
  • Sepete özel indirim kuponu ve kupon kodu parametre desteği
  • Kişiselleştirilmiş müşteri adı, sepetteki ürün ve indirim etiketi
  • Esnek bekleme süresi ayarı (sepet terk edildikten kaç dakika/saat sonra)
  • Kurtarılan sepetler, dönüşüm oranları ve satış analiz raporları
  • Tüm e-ticaret altyapılarıyla uyumlu
Fark

E-posta yerine WhatsApp'tan hatırlatmanın farkı

E-postayla hatırlatma ile Scrapive karşılaştırması
KonuE-postayla hatırlatmaScrapive ile
Ulaştığı yerGelen kutusu; Gmail'de çoğu zaman Promosyonlar sekmesiWhatsApp sohbeti; telefonda bildirim olarak görünür
Kime ulaşırE-posta adresini bırakıp ileti izni vermiş kişilereWhatsApp numarasını doğrulayıp ileti izni vermiş kişilere
Hatırlatma adımlarıAltyapınızın otomasyonuna göreBirden fazla adım: önce hatırlatma, dönmeyene kupon
İndirim koduAltyapınız destekliyorsaSepete özel kupon, yalnız gerektiğinde
Sonucu ölçmeAltyapınızın raporladığı kadarİletilen ve okunan mesaj, kurtarılan sepet ve geri gelen ciro
Örnek hesap

Ayda 2.000 sepeti terk edilen bir mağazada

Ortalama sepeti 750 TL, ayda 2.000 sepeti terk edilen bir mağaza düşünün.

Ayda terk edilen sepet
2.000
İzinli WhatsApp numarası olanlar (%15)
300 mesaj
Mesajdan sonra alışverişe dönenler (%5)
15 sipariş
Ortalama sepet tutarı
750 TL

Ayda mesajdan sonra gelen ciro

11.250 TL

yılda 135.000 TL

Bu bir örnektir, ölçülmüş müşteri sonucu değildir; oranlar varsayımdır. Mesaj yalnız WhatsApp numarasını doğrulayıp izin vermiş kişilere gittiği için hesap terk edilen sepetlerin tamamıyla değil, bu kişilerle yapıldı. Bu siparişlerin bir kısmı mesaj olmadan da gelebilirdi; sizin rakamlarınız mağazanıza ve izinli kitlenizin büyüklüğüne göre değişir.

Kendi rakamlarınızla hesaplayalım
Değerlendirmeler

Müşterilerimiz ne diyor?

Sepet Hatırlatma ve diğer Scrapive modüllerini kullanan markaların yayın izni verdiği yorumlar.

5,010 müşteri değerlendirmesi üzerinden
SS Garaj

SS Garaj

E-Ticaret Yöneticisi
5,0
“Yorumlarımızı, soru-cevaplarımızı ve yasal fiyat rozetlerini tek panelden sitemize taşıdık. Beş modülü birlikte kullanmak ürün sayfalarımızdaki güveni gözle görülür artırdı.”
Tüm Modüller
Matt Notebook

Matt Notebook

E-Ticaret Yöneticisi
5,0
“Trendyol'daki binlerce olumlu müşteri yorumunu ve yıldız puanını saniyeler içinde kendi sitemize entegre ettik. Ürün detay sayfalarımızdaki güven hissi ve dönüşüm oranları katlandı.”
Yorum & Yıldız Entegrasyonu
Areon

Areon

Operasyon Müdürü
5,0
“Trendyol yorumları ve soru-cevap sekmeleri sitemizdeki gezinti süresini ve hemen çıkma oranını olumlu yönde etkiledi. Scrapive ekibine sundukları bu yenilikçi çözümler için teşekkür ederiz.”
Yorum & Soru-Cevap
Olalook

Olalook

E-Ticaret Müdürü
5,0
“Ürün sayfalarımızda canlı ziyaretçi sayısı ve son satın alma bildirimleri görünüyor. Yeni koleksiyon çıkışlarında bu hareketlilik kararsız müşteriyi sepete yönlendiriyor.”
Ürün Radarı & Sosyal Kanıt
Markafarma

Markafarma

E-Ticaret Yöneticisi
5,0
“Trendyol'daki ürün sorularımız ve cevaplarımız artık kendi ürün sayfalarımızda duruyor. Destek hattımıza gelen tekrarlayan soruları gözle görülür azalttı.”
Soru & Cevap Entegrasyonu
Mis Mama

Mis Mama

E-Ticaret Yöneticisi
5,0
“Trendyol yorum ve puan entegrasyonu sayesinde ürün sayfalarımızdaki güven hissi oldukça arttı. Müşterilerimizin kararsızlık yaşamadan sipariş vermesini sağlıyor.”
Yorum & Yıldız Entegrasyonu
Tolinstore

Tolinstore

E-Ticaret Direktörü
5,0
“Son 30 Günün En Düşük Fiyatı (Fiyat Geçmişi) modülü ile yasal zorunlulukları zahmetsizce karşıladık. Müşterilerimize şeffaf fiyat rozeti sunmak alışveriş kararını inanılmaz hızlandırdı.”
Son 30 Günün En Düşük Fiyatı
Bilenn

Bilenn

E-Ticaret Yöneticisi
5,0
“Scrapive sosyal kanıt modülleri sayesinde e-ticaret sitemizde mağaza itibarımızı en üst düzeyde sergiliyoruz. Kurulum tek tıkla bitti ve sitemize hiçbir ağırlık getirmedi.”
Sosyal Kanıt & Puanlar
Nur Medical Wear

Nur Medical Wear

Dijital Pazarlama Lideri
5,0
“Trendyol mağazamızdaki 5 yıldızlı değerlendirmelerin kendi sitemizde canlı olarak görünmesi reklam dönüşüm maliyetlerimizi (CPA) düşürdü. Kesinlikle her e-ticaret sitesine lazım.”
Yorum Taşıma Entegrasyonu
Beautenica

Beautenica

E-Ticaret Direktörü
5,0
“Fiyat geçmişi ve mevzuata uygun indirim rozetleri ürün sayfalarımızda kusursuz görünüyor. Kullanıcı deneyimini artıran çok başarılı ve pratik bir yazılım çözümü.”
Fiyat Geçmişi Modülü
Nasıl çalışır

Kurulum Adımları

Üç adımda kurulur ve çalışmaya başlar.

  1. Sepet İndirim Kuponunu Tanımlayın

    Sepeti tamamlamayı teşvik edecek indirim etiketini ve kupon kodunu belirleyin.

  2. WhatsApp Şablonunu ve Zamanlamayı Seçin

    Müşteri adı ve ürününü içeren mesaj şablonunu seçip sepet bırakıldıktan ne kadar süre sonra gideceğini ayarlayın.

  3. Kayıp Sepetleri Satışa Dönüştürün

    WhatsApp üzerinden sepete dönen müşterileri ve kurtarılan ciroyu panelden anlık izleyin.

Tüm e-ticaret altyapılarıyla %100 uyumlu

Script eklenebilen her altyapıda çalışır; özel yazılım siteler dahil.

  • Shopify
  • ikas
  • WooCommerce
  • Ticimax
  • IdeaSoft
  • T-Soft
  • Qukasoft
  • Entegra
SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Sepet Hatırlatma hakkında merak edilenler.

Sepet hatırlatma WhatsApp mesajları nasıl çalışır?

Müşteri ürünü sepete ekleyip satın almadan ayrıldığında, belirlediğiniz süre sonunda WhatsApp üzerinden sepetteki ürün ve özel indirim kuponu içeren mesaj otomatik olarak gönderilir.

Sepeti terk eden müşteriye ne zaman mesaj atılmalı?

İlk hatırlatma için yaygın aralık terk edildikten sonraki 1 saat içidir: ziyaretçi hâlâ satın alma niyetini hatırlarken ulaşırsınız. Daha geç gönderilen mesajlar ilgi düştükçe zayıflar. Süreyi panelden ayarlarsınız; kendi kitlenizde test ederek en iyi aralığı bulmanız önerilir.

Her sepet hatırlatmasında indirim kuponu vermeli miyim?

Hayır, tersi önerilir. Her terk edilen sepete kupon vermek müşteriyi sepeti kasten terk etmeye alıştırır ve marjınızı yer. Önce kuponsuz bir hatırlatma, dönmeyen kullanıcıya sonra teşvik daha sağlıklı bir kurgudur.

Mesaj kimlere gidiyor? Rastgele numaralara gönderim yapılıyor mu?

Hayır. Yalnızca numarasını bırakmış ve iletişim izni vermiş kullanıcılara gönderilir. İzinsiz numaraya ticari mesaj göndermek ETK ihlalidir; modül izinli olmayan kitleye gönderim yapmaz.

Sepet terk oranı normalde ne kadar?

E-ticarette sepet terk oranı sektöre göre değişmekle birlikte yüksektir ve terk edilen sepetlerin bir bölümünü geri kazanmak, yeni trafik satın almaktan belirgin biçimde daha ucuzdur. Bu yüzden geri kazanım, dönüşüm çalışmalarında ilk sırada gelir.

Mesajda sepetteki ürünler görünüyor mu?

Evet. Müşteri adı, sepetteki ürünler ve sepete dönüş bağlantısı dinamik parametre olarak mesaja eklenir. Müşteri tek dokunuşla kaldığı yerden devam eder; bu, dönüş oranını doğrudan etkiler.

WhatsApp Business API hesabım yoksa ne olur?

Kurulum sırasında Meta onaylı gönderim altyapısı Scrapive tarafında hazırlanır; ayrı bir teknik kurulum yapmanız gerekmez. Mesajlar resmi şablonlarla gider, kişisel numaranız kullanılmaz.

Kaç kez hatırlatma gönderebilirim?

Panelden birden fazla adım tanımlanabilir, ancak ölçülü olmak gerekir: ısrarlı gönderim engellenme riskini artırır ve markaya zarar verir. Genellikle iki adım yeterlidir.

Hangi e-ticaret altyapılarıyla uyumlu?

Shopify, ikas, WooCommerce, Ticimax, IdeaSoft, T-Soft, Qukasoft ve Entegra ile uyumlu; özel yazılım sitelerde de tek satır script ile çalışır.

Kaynaklar

Daha fazla bilgi

E-ticaret sitenizin satış potansiyelini ortaya çıkarın.

Mağazanızı birlikte inceleyelim, size uygun paketi ve teklifinizi paylaşalım.

Teklif AlÖnce demo görmek isterim →WhatsApp'tan sorun →

Mağazanıza özel fiyat · En geç 1 saat içinde geri dönüş