Onsite Marketing Modülü

Trendyol'da Yanıtladığınız Soruları Sitenizde Sergileyin

Trendyol mağazanızda ürünleriniz hakkında sorulmuş ve yanıtlanmış tüm soruları sitenize aktararak alışveriş öncesi soru işaretlerini ortadan kaldırın.

Trendyol Soru & Cevap nedir?

Trendyol Soru & Cevap, Trendyol'da müşterilerin sorduğu ve satıcının yanıtladığı soruları kendi sitenizin ürün sayfalarına aktaran bir modüldür. Sorular ürün bazında eşleştirilip akordeon biçiminde gösterilir; yanıtsız ya da istenmeyen sorular gizlenebilir ve sayfaya FAQPage şeması basılır. Trendyol'da yeni yanıtladığınız sorular sitenizdeki ilgili ürüne otomatik aktarılır, böylece aynı soru tekrar tekrar sorulmaz.

Avantajlar

Trendyol Soru & Cevap Mağazanıza Ne Kazandırır?

Dönüşüm oranınızı yükseltecek ve müşterilerinizde güven yaratacak çözümler.

Müşteri Müşavirlik Yükü Düşer

Ürün boyutu, kumaşı, kullanımı hakkındaki sorular daha önce yanıtlandığı için tekrar sorulmaz.

Arama Motoru İçin Özgün Metin

Ürün sayfalarınız soru-cevap içerikleri sayesinde zenginleşir, Google indekslemesi güçlenir.

Otomatik Senkronizasyon

Trendyol'da yeni yanıtladığınız sorular anında sitenizdeki ilgili ürüne aktarılır.

Öne Çıkan Özellikler

  • Trendyol'da yanıtladığınız müşteri sorularını ve cevaplarını otomatik aktarma
  • Ürün bazlı akıllı soru-cevap eşleştirme ve şık akordeon SSS görünümü
  • İstenmeyen veya yanıtsız soruları gizleme ve onay filtreleme
  • Google SERP için FAQPage Schema ile zengin snippet arama görünümü
  • Müşteri hizmetleri ve canlı destek soru yükünü azaltma
  • Tüm e-ticaret altyapılarıyla uyumlu

Kurulum Adımları

  1. Trendyol Mağazanızı BağlayınTrendyol mağazanızı sisteme tanımlayarak yanıtlanmış müşteri sorularını içe aktarın.
  2. Gösterilecek Soruları SeçinÜrün sayfalarında listelenecek soru-cevapları filtreleyin veya düzenleyin.
  3. Ürün Detayında SSS Olarak SununŞık akordeon görünümüyle ürün sayfalarındaki tereddütleri giderin ve satın alma kararını hızlandırın.

Tüm e-ticaret altyapılarıyla %100 uyumlu

Script eklenebilen her altyapıda çalışır; özel yazılım siteler dahil.

ShopifyikasWooCommerceTicimaxIdeaSoftT-SoftQukasoftEntegra
Değerlendirmeler

Müşterilerimiz ne diyor?

Trendyol Soru & Cevap ve diğer Scrapive modüllerini kullanan markaların yayın izni verdiği yorumlar.

5,010 müşteri değerlendirmesi üzerinden
İncele

Trendyol yorumları ve soru-cevap sekmeleri sitemizdeki gezinti süresini ve hemen çıkma oranını olumlu yönde etkiledi. Scrapive ekibine sundukları bu yenilikçi çözümler için teşekkür ederiz.

Areon

Operasyon Müdürü
Areon
İncele

Trendyol'daki ürün sorularımız ve cevaplarımız artık kendi ürün sayfalarımızda duruyor. Destek hattımıza gelen tekrarlayan soruları gözle görülür azalttı.

Markafarma

E-Ticaret Yöneticisi
Markafarma
İncele

Yorumlarımızı, soru-cevaplarımızı ve yasal fiyat rozetlerini tek panelden sitemize taşıdık. Beş modülü birlikte kullanmak ürün sayfalarımızdaki güveni gözle görülür artırdı.

SS Garaj

E-Ticaret Yöneticisi
SS Garaj
İncele

Trendyol'daki binlerce olumlu müşteri yorumunu ve yıldız puanını saniyeler içinde kendi sitemize entegre ettik. Ürün detay sayfalarımızdaki güven hissi ve dönüşüm oranları katlandı.

Matt Notebook

E-Ticaret Yöneticisi
Matt Notebook
İncele

Ürün sayfalarımızda canlı ziyaretçi sayısı ve son satın alma bildirimleri görünüyor. Yeni koleksiyon çıkışlarında bu hareketlilik kararsız müşteriyi sepete yönlendiriyor.

Olalook

E-Ticaret Müdürü
Olalook
İncele

Trendyol yorum ve puan entegrasyonu sayesinde ürün sayfalarımızdaki güven hissi oldukça arttı. Müşterilerimizin kararsızlık yaşamadan sipariş vermesini sağlıyor.

Mis Mama

E-Ticaret Yöneticisi
Mis Mama
İncele

Son 30 Günün En Düşük Fiyatı (Fiyat Geçmişi) modülü ile yasal zorunlulukları zahmetsizce karşıladık. Müşterilerimize şeffaf fiyat rozeti sunmak alışveriş kararını inanılmaz hızlandırdı.

Tolinstore

E-Ticaret Direktörü
Tolinstore
İncele

Scrapive sosyal kanıt modülleri sayesinde e-ticaret sitemizde mağaza itibarımızı en üst düzeyde sergiliyoruz. Kurulum tek tıkla bitti ve sitemize hiçbir ağırlık getirmedi.

Bilenn

E-Ticaret Yöneticisi
Bilenn
İncele

Trendyol mağazamızdaki 5 yıldızlı değerlendirmelerin kendi sitemizde canlı olarak görünmesi reklam dönüşüm maliyetlerimizi (CPA) düşürdü. Kesinlikle her e-ticaret sitesine lazım.

Nur Medical Wear

Dijital Pazarlama Lideri
Nur Medical Wear

Fiyat geçmişi ve mevzuata uygun indirim rozetleri ürün sayfalarımızda kusursuz görünüyor. Kullanıcı deneyimini artıran çok başarılı ve pratik bir yazılım çözümü.

Beautenica

E-Ticaret Direktörü
Beautenica
SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol Soru & Cevap hakkında merak edilenler.

Tüm sorular mı aktarılır?

Dilerseniz onayladığınız veya yalnızca yanıtlanmış soruları gösterebilirsiniz.

Bütün sorular mı aktarılıyor?

Hayır, yalnızca sizin yanıtladığınız sorular aktarılır. Cevapsız sorular müşteride belirsizlik yaratacağı için taşınmaz.

Bu içerik SEO'ya ne katıyor?

Soru-cevap bölümü ürün sayfasına, ürünü gerçekten kullanan kişilerin dilinden yazılmış özgün metin ekler. Bu metin çoğu zaman insanların Google'a yazdığı uzun kuyruk sorulara birebir denk düşer ve sayfanın o sorgularda görünmesini sağlar.

Aynı soru defalarca soruluyor, bu tekrar sorun olur mu?

Benzer sorular gruplanır ve tekrar eden içerik sayfayı şişirmez. Zaten modülün amacı da bu: en sık sorulan soru sayfada durursa müşteri tekrar sormaz, müşteri hizmetleri yükü düşer.

Cevapları sitede düzenleyebilir miyim?

Trendyol'da verdiğiniz yanıt esas alınır. Yanıtı güncellemek isterseniz Trendyol tarafında düzenlemeniz yeterli; değişiklik sitenize de yansır.

Yeni sorular otomatik geliyor mu?

Evet. Trendyol'da yeni bir soruyu yanıtladığınızda içerik düzenli senkronizasyonla sitenizdeki ürün sayfasına da düşer.

Soru-cevap bölümü ürün sayfasının neresinde görünüyor?

Konumunu siz belirlersiniz; genellikle ürün açıklamasının altında, yorumların yanında bir sekme olarak konumlandırılır. Yerleşim panel üzerinden ayarlanır.

Yorum entegrasyonuyla birlikte kullanmak gerekir mi?

Gerekmez, ikisi bağımsız çalışır. Ancak birlikte kullanıldığında ürün sayfasındaki güven yüzeyi belirgin şekilde güçlenir: yorumlar deneyimi, soru-cevap ise satın alma öncesi tereddütleri karşılar.

Hangi altyapılarda çalışıyor?

Shopify, ikas, WooCommerce, Ticimax, IdeaSoft, T-Soft, Qukasoft, Entegra ve özel yazılım siteler dahil tüm altyapılarla uyumlu; kurulum tek satır script ile yapılır.

E-ticaret sitenizin satış potansiyelini ortaya çıkarın.

Mağazanızı birlikte inceleyelim, size uygun paketi ve teklifinizi paylaşalım.

Mağazanıza özel fiyat · En geç 1 saat içinde geri dönüş