Kalıcı mağaza kapatma
Trendyol, sahte yorum ve manipülatif satın alma davranışını otomatik denetim sistemleriyle tespit ediyor. Sonuç, ürünün listeden düşmesiyle sınırlı kalmıyor; mağaza askıya alınabiliyor veya kapatılabiliyor.
Yasal sosyal kanıt
Trendyol yorum satın almak yerine gerçek yorumlarınızı sitenize taşıyın
Sahte yorum satın almak mağazanızı kapatılma ve ceza riskine sokar. Aynı ihtiyacın yasal karşılığı var: Trendyol'da zaten kazandığınız gerçek müşteri yorumlarını kendi e-ticaret sitenizde göstermek.
Kimler için? Trendyol mağazasının yanında kendi e-ticaret sitesi olan satıcılar. Yalnız Trendyol'da satıyorsanız Trendyol'da gerçek yorumu artırmanın yollarına geçin.
Kısa yanıt
Trendyol'da yorum satın almak yasal değil: tüketiciyi yanıltıcı değerlendirme 6502 sayılı Kanun kapsamında yaptırıma bağlı ve tespit edilmesi hâlinde mağaza askıya alınabiliyor. Yasal alternatif, mağazanızda gerçekten oluşmuş yorumları Trendyol Yorum Entegrasyonu ile kendi e-ticaret sitenize taşımak; böylece sosyal kanıtı yeni içerik uydurmadan, var olan veriden elde ediyorsunuz.
Aynısı Hepsiburada için de geçerli: sahte değerlendirme riski iki pazaryerinde de aynı kanuna dayanıyor, çözüm de aynı — Hepsiburada mağazanızdaki gerçek yorumları da aynı akışla sitenize taşıyabilirsiniz.
Riskler
Sahte yorum satın almanın üç bedeli
Kısa vadeli bir çözüm gibi görünen yöntemin satıcıya kesilen faturası.
İdari para cezası
Tüketiciyi yanıltıcı değerlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yaptırıma bağlı. Reklam Kurulu bu içerikler için satıcıya idari para cezası uygulayabiliyor.
İtibar ve görünürlük kaybı
Birbirine benzeyen, ürünü anlatmayan yorumları alıcılar fark ediyor. Güven kırıldığı anda dönüşüm düşüyor, düşen dönüşüm de ürünü sıralamada aşağı çekiyor.
Karşılaştırma
Sahte yorum ile gerçek yorum yan yana
Aynı beş kriterde iki yolun satıcıya ne verdiği.
| Kriter | Yorum satın almak | Gerçek yorumları taşımak |
|---|---|---|
| Yasal durum | Tüketiciyi yanıltıcı içerik; 6502 sayılı Kanun kapsamında yaptırıma açık. | Yasal. Kendi mağazanızda oluşmuş gerçek yorumları kendi sitenizde gösteriyorsunuz. |
| Mağaza güvenliği | Yüksek risk. Tespit edilmesi hâlinde mağaza askıya alınabilir. | Risksiz. Trendyol tarafında hiçbir veri değiştirilmez, yalnızca okunur. |
| Müşteri güveni | Düşük. Şablon yorumlar alıcı tarafından hızla ayırt ediliyor. | Yüksek. Yorumlar ürünü kullanan kişinin kendi cümleleriyle yazılmış. |
| Arama görünürlüğü | Zararlı. Manipülasyon tespiti sıralamayı ve güveni birlikte düşürüyor. | Yararlı. Ürün sayfası özgün içerikle beslenir, yapısal veriyle işaretlenir. |
| Süreklilik | Geçici. Temizlenen yorumlarla birlikte ödenen bedel de kayboluyor. | Sürekli. Yeni yorumlar geldikçe sitedeki alan kendiliğinden büyür. |
Trendyol'da
Trendyol'da gerçek yorumu artırmanın yolları
Yorum satın almadan, mağazayı riske atmadan puanı ve yorum sayısını büyütmek.
Siparişten sonra dürüst değerlendirme isteyin
Paketin içindeki kısa bir teşekkür kartı, alıcıya deneyimini Trendyol'da paylaşmasını hatırlatır. Ricayı yalnızca "değerlendirin" diye yapın; yüksek puan karşılığında indirim, hediye ya da para iadesi vaadi yorumu teşvikli hâle getirir. Kartta başka satış kanalına yönlendiren bilgi (site adresi, indirim kodu) bulunmasın; pazaryerleri bunu kısıtlar.
Puanı teslimat deneyiminden kazanın
Değerlendirmelerin büyük kısmı ürünü değil teslimatı anlatır. Geç kargo, ezilmiş kutu ya da eksik parça, ürün iyi olsa bile düşük puan getirir. Hazırlık süresini kısaltmak ve paketlemeyi düzeltmek puan ortalamasını en hızlı yükselten iştir.
Açıklamayı beklentiyle eşitleyin
"Fotoğraftaki gibi değil" ve "beden küçük geldi" en sık düşük puan gerekçeleridir. Ölçü tablosu, gerçek ürün fotoğrafı ve malzeme bilgisi, yanlış beklentiyle alan müşteriyi ve onun bırakacağı yorumu azaltır.
Sorulara ve olumsuz yorumlara hızlı cevap verin
Satın almadan önce sorulan soruya geç kalan cevap, yanlış beklentiyle yapılan satın almadır. Olumsuz yoruma verilen sakin ve çözüm öneren yanıt, sonraki alıcı için çoğu zaman olumlu bir yorum kadar ikna edicidir.
Yorumlar birikince ikinci adım, onları yalnız Trendyol'da değil kendi sitenizde de çalıştırmak: pazaryerinde kazandığınız güveni Trendyol Yorum Entegrasyonu ile ürün sayfalarınıza taşıyabilirsiniz.
Yalnız Trendyol'da satıyorsanız yorumdan sonra satışı en çok belirleyen şey BuyBox'tır; hangi üründe kime kaptırdığınızı Trendyol Rakip Takip gösterir.
Yasal alternatif
Nasıl yapıldığını okuyun →Gerçek yorumları sergileyin
Mağazanızdaki değerlendirmeler zaten sizin; onları kendi sitenizde göstermek yeni bir içerik üretmek değil.
Hesap kapatma riski yok
Var olan yorumlarınızı kendi sitenizde göstermek Trendyol'da hiçbir şeyi değiştirmez; mağazanıza dokunulmaz.
Gerçek ve doğrulanmış müşteriler
Ürünü gerçekten satın alan kişilerin yazdığı yorumlar ve yıldız puanları sergilenir, metin uydurulmaz.
Kendiliğinden güncellenir
Trendyol'a düşen yeni yorum ve puanlar sitenizdeki alana otomatik yansır, elle içerik taşımanız gerekmez.
Nasıl çalışır
Kurulum beş adımda bitiyor
Kod bilgisi gerekmiyor; kurulum 15 dakika içinde tamamlanır.
- Trendyol mağazanızı bağlayınScrapive panelinde hesap açıp mağazanızı tanımlıyorsunuz. Yorumlar bağlandığı andan itibaren okunmaya başlıyor.
- Gösterilecek yorumları seçinÜrün, puan ve tarih filtreleriyle hangi yorumların sitenizde görüneceğini belirliyorsunuz. Yorum metni değiştirilmez.
- Görünümü sitenize uydurunListe, ızgara veya kompakt puan rozeti arasından seçim yapıp yazı tipini ve renkleri kendi tasarımınıza yaklaştırıyorsunuz.
- Tek satırlık kodu yerleştirinPanelin verdiği kodu ürün detay şablonuna ekliyorsunuz. Altyapınıza göre bu işlem tema düzenleyicisinden yapılabiliyor.
- Sonrasını takip edinYeni yorumlar otomatik akmaya devam ediyor; sizin tarafınızda tekrarlanan bir iş kalmıyor.
Altyapılar
Kullandığınız altyapı için adım adım rehber
Yorumları sitenize eklemenin platforma özel yolu.
SSS
Sık sorulan sorular
Yasal çerçeve ve kurulum hakkında en çok gelen sorular.
Trendyol'da yorum satın almak yasal mı?
Hayır. Tüketiciyi yanıltıcı değerlendirme oluşturmak hem Trendyol'un kullanım koşullarına aykırı hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yaptırıma bağlı. Reklam Kurulu bu tür içerikler için idari para cezası uygulayabiliyor.
Sahte yorum yerine ne yapabilirim?
Mağazanızda zaten oluşmuş gerçek müşteri yorumlarını kendi e-ticaret sitenize taşıyabilirsiniz. Böylece sitenize gelen ziyaretçi, ürünü daha önce satın almış kişilerin doğrulanmış yorumlarını görür; yeni bir içerik üretmeniz veya satın almanız gerekmez.
Trendyol'da gerçek yorum sayısını nasıl artırırım?
Siparişten sonra alıcıdan teşviksiz, dürüst bir değerlendirme isteyin; teslimat süresini ve paketlemeyi iyileştirin; ürün açıklamasını ölçü ve gerçek fotoğrafla beklentiye eşitleyin; sorulara ve olumsuz yorumlara hızlı cevap verin. Olumlu puan karşılığında indirim veya hediye vaat etmeyin; bu, yorumu teşvikli hâle getirir.
Kendi e-ticaret sitem yok, bu çözüm bana uygun mu?
Yorumları siteye taşıma çözümü, Trendyol mağazasının yanında kendi e-ticaret sitesi olan satıcılar içindir. Yalnız Trendyol'da satıyorsanız sizin için doğru adım, mağaza içinde gerçek yorum sayısını artırmaktır; bu sayfadaki "Trendyol'da gerçek yorumu artırmanın yolları" bölümü bunu anlatıyor.
Yorumları siteme taşımak ne kadar sürüyor?
Mağazanızı bağladıktan sonra görünümü seçip size verilen tek satırlık kodu ürün detay şablonuna eklemeniz yeterli. Kurulum 15 dakika içinde tamamlanır ve anında aktifleşir.
Yeni gelen yorumlar siteme otomatik yansır mı?
Evet. Mağazanız düzenli aralıklarla kontrol edilir; yeni yorumlar ve güncellenen puanlar sitenizdeki alana kendiliğinden yansır. Elle güncelleme yapmanız gerekmez.
Bu entegrasyon sitemi yavaşlatır mı?
Hayır. Yorum alanı sayfanın açılışını bloklamayacak şekilde asenkron yüklenir, bu yüzden sayfa açılış süreniz ve hız skorlarınız etkilenmez.
Bu sayfadaki mevzuat bilgisi genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş yerine geçmez. Somut bir durum için hukuk danışmanınıza başvurun.
E-ticaret sitenizin satış potansiyelini ortaya çıkarın.
Mağazanızı birlikte inceleyelim, size uygun paketi ve teklifinizi paylaşalım.
Mağazanıza özel fiyat · En geç 1 saat içinde geri dönüş
