E-ticarette sepete ürün ekleyen ziyaretçilerin önemli bir bölümü siparişi tamamlamadan siteden ayrılır. Bu ziyaretçiler ilgisiz değildir: ürünü bulmuş, incelemiş ve sepete eklemiştir. Eksik olan tek şey kararın son adımıdır.
Sepet Hatırlatma modülü, sepetini tamamlamadan ayrılan müşteriye doğru zamanda kişiselleştirilmiş bir hatırlatma göndererek bu adımı tamamlamasını sağlar. Mesajın zamanlaması, içeriği ve sıklığı panelden yönetilir.
Hatırlatmayı kurarken üç şeye dikkat edin: mesaj çok erken gitmemeli, sepetteki ürünü açıkça hatırlatmalı ve tek bir net eylem sunmalı. Birden fazla teklifi aynı mesaja sıkıştırmak dönüşümü düşürür.