Hediye çarkı, ziyaretçiye bir oyun karşılığında indirim veren basit bir kurgu. Basit olduğu için de sık yanlış kuruluyor: siteye girer girmez ekranı kaplayan, hiçbir şey kazandırmayan ve çıkışı bulunmayan çarklar dönüşümü artırmak yerine ziyaretçiyi kaçırıyor.
İyi kurgulanmış bir çark ise iki iş birden yapıyor: ayrılmak üzere olan ziyaretçiye satın alma için somut bir neden veriyor ve karşılığında izinli, doğrulanmış bir iletişim bilgisi bırakıyor. İkincisi çoğu zaman birincisinden daha değerli.
Bu yazı çarkın kurulumunu, gösterim kurallarını ve ödül kurgusunu anlatıyor.
Kurulum: tek satır kod
Modern çark modülleri sitenize dosya yüklemeyi ya da tema düzenlemeyi gerektirmiyor. Panelden aldığınız tek satırlık script kodunu e-ticaret altyapınızın script alanına yapıştırıyorsunuz; çark oradan sonra kendi kendine çalışıyor.
Bu, altyapıdan bağımsız olarak aynı şekilde işliyor. Değişen tek şey panelde script alanının nerede durduğu.
- Shopify: Tema düzenleyici, theme.liquid
- ikas: Ayarlar, Script Yönetimi
- WooCommerce: Tema header'ı veya script eklentisi
- Ticimax / IdeaSoft: Panelin script ekleme bölümü
- T-Soft / Qukasoft / Entegra: Script yönetimi alanı
- Özel yazılım: Şablonun head bölümü
Çark ne zaman gösterilmeli?
En kritik ayar bu. Siteye girer girmez açılan çark, henüz ne sattığınızı bile görmemiş kişiye teklif yapıyor demektir; kapatma oranı yüksek olur ve marka algısını zedeler.
İki tetikleyici işe yarıyor. Birincisi çıkış niyeti: imleç sekmeyi kapatmaya yöneldiğinde çark açılır. Bu, zaten kaybedeceğiniz ziyaretçiye son bir teklif yapmak demek, yani kaybedecek bir şey yok. İkincisi gecikmeli gösterim: ziyaretçi sayfada belirli bir süre geçirdikten sonra açılır, yani ilgi göstermiş kişiye teklif gider.
İkisini birlikte kullanmak da mümkün; hangisinin önce çalışacağını panelden belirlersiniz.
| Tetikleyici | Kime gider | Riski |
|---|---|---|
| Sayfa açılır açılmaz | Herkese | Yüksek kapatma, kötü ilk izlenim |
| Gecikmeli (8-15 sn) | Sayfada kalan ilgili ziyaretçiye | Düşük |
| Çıkış niyeti | Ayrılmak üzere olana | Çok düşük |
| Belirli sayfalarda | Kategori veya ürün gezenlere | Düşük, kurgu gerektirir |
Kaç dilim, hangi ödüller?
Altı ile sekiz dilim pratikte iyi çalışıyor. Daha azı oyunu anlamsızlaştırıyor, daha fazlası mobilde okunamaz hâle geliyor.
Ödül kurgusunda iki yaklaşım var. Birincisi herkesin bir şey kazandığı kurgu: dilimlerin hepsinde ödül var, sadece değerleri farklı. İkincisi olasılıklı kurgu: bazı dilimler boş. Herkesin kazandığı kurgu daha çok iletişim bilgisi toplar, olasılıklı kurgu ise ödülü daha değerli hissettirir.
Hangi indirim oranını vereceğiniz marjınıza bağlı ama bir kural var: çarktan çıkan indirim, sitede zaten herkese açık olan kampanyadan iyi olmalı. Aksi hâlde ziyaretçi kandırıldığını hisseder.
Karşılığında ne istemelisiniz?
Çarkın asıl getirisi burada. Ziyaretçi çevirmek için bir bilgi bırakıyor; ne istediğiniz, o bilgiyi sonradan ne için kullanacağınızı belirliyor.
E-posta istemek kolaydır ama Türkiye'de e-posta pazarlamasının açılma oranı düşük. Telefon numarası istemek biraz daha fazla direnç yaratır, buna karşılık sonradan sepet hatırlatma, stok bildirimi ve kampanya duyurusu için kullanabileceğiniz bir kanal açar.
Numarayı WhatsApp doğrulamasıyla almak ise hem sahte kayıtları eler hem de iznin doğrulanabilir olmasını sağlar. İzin tarafını hediye çarkı ile izinli liste kurmak yazısında ayrıntılı anlattık.
Mobil: asıl sınav burada
Türkiye e-ticaretinde trafiğin büyük bölümü mobilden geliyor. Masaüstünde şık duran bir çark, küçük ekranda ekranın tamamını kaplayıp kapatma butonunu görünmez hâle getirebiliyor.
Kontrol listesi kısa: çark ekrana sığmalı, kapatma butonu parmakla rahat basılacak boyutta ve görünür olmalı, dilim yazıları okunabilmeli. Çıkış niyeti tetikleyicisi mobilde çalışmaz — orada gecikmeli gösterim ya da geri tuşu davranışı kullanılır.
Sık yapılan hatalar
Çarkı işe yaramaz hâle getiren şeyler genellikle şunlar:
- Sayfa açılır açılmaz göstermek: teklif, ilgi oluşmadan gelir
- Kapatma butonunu gizlemek: ziyaretçiyi zorlamak güveni bozar
- Aynı kişiye her ziyarette göstermek: kısa sürede rahatsız edici olur
- Sınırsız çevirme hakkı vermek: kupon havuzu istismar edilir
- Kuponu süresiz yapmak: aciliyet kaybolur, kupon unutulur
- İzin metnini atlamak: toplanan numara yasal olarak kullanılamaz
Sıkça sorulan sorular
E-ticaret sitesine çarkıfelek eklemek için kod bilgisi gerekiyor mu?
Hayır. Panelden aldığınız tek satırlık script kodunu e-ticaret altyapınızın script alanına yapıştırmanız yeterli. Shopify, ikas, WooCommerce, Ticimax, IdeaSoft, T-Soft, Qukasoft ve Entegra dahil tüm altyapılarda aynı şekilde çalışır.
Çark ziyaretçiye ne zaman gösterilmeli?
Sayfa açılır açılmaz değil. En düşük riskli iki seçenek çıkış niyeti (imleç sekmeyi kapatmaya yöneldiğinde) ve gecikmeli gösterimdir. İkisi de teklifi ilgi oluştuktan sonra yapar.
Kaç dilim olmalı?
Altı ile sekiz dilim pratikte iyi çalışır. Daha azı oyunu anlamsızlaştırır, daha fazlası özellikle mobilde okunamaz hâle gelir.
Herkes ödül kazanmalı mı?
Bu bir tercih. Herkesin kazandığı kurgu daha çok iletişim bilgisi toplar; bazı dilimlerin boş olduğu olasılıklı kurgu ise ödülü daha değerli hissettirir. İkisi de panelden ayarlanabilir.
Aynı kişi çarkı tekrar tekrar çevirebilir mi?
Çevirememeli. Kazanma hakkı kullanıcı bazında sınırlanmalıdır; aksi hâlde kupon havuzu istismar edilir. Doğrulanmış numara başına tek kupon yaygın ve güvenli varsayılandır.
Çark sitenin hızını yavaşlatır mı?
Doğru yazılmış bir script yavaşlatmaz. Script asenkron yüklenirse sayfanın ilk boyamasını engellemez ve Core Web Vitals skorlarını düşürmez.
