Bir ürünü indirime soktuğunuzda, ürün sayfasında yalnızca eski ve yeni fiyatı göstermek yeterli değildir. Fiyat Etiketi Yönetmeliği, indirimli satışlarda "indirimden önceki fiyat" olarak belirli bir pencerede uygulanan en düşük fiyatın gösterilmesini zorunlu kılar.
Bu pencere uzun süre 30 gündü ve sektörde hâlâ çoğunlukla öyle biliniyor. Artık 10 gün. Değişiklik iki aşamada oldu ve ikincisi 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi; aşağıda ikisinin de kaynağını veriyoruz.
Kural basit görünür ama uygulaması e-ticaret tarafında sanıldığından zordur: her ürünün geçmiş fiyatlarının günlük olarak kayıt altında olmasını gerektirir. Bu yazıda kuralın ne dediğini, pencerenin nasıl değiştiğini, hesabın nasıl yapıldığını ve pratikte en sık hangi hataların yapıldığını anlatıyoruz.
Kural tam olarak ne diyor?
Bir ürün indirimli olarak satışa sunulduğunda, tüketicinin gördüğü bilgi üç parçadan oluşmalıdır: indirimli güncel fiyat, indirimden önceki fiyat ve bu ikincisinin nasıl bulunduğu, yani indirimden önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat.
Üçüncü kalem, kuralın asıl getirdiği yeniliktir. Satıcının "eski fiyat" diye gösterdiği rakamın gerçekten o dönemde geçerli olup olmadığını tüketicinin denetleyebilmesini sağlar.
Bir istisna var: meyve, sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlerde indirim miktarı veya oranı hesaplanırken pencere değil, indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır.
Pencere 30 günden 10 güne nasıl indi?
Değişiklik iki adımda oldu ve ikisini birbirinden ayırmak önemli, çünkü biri etiketi, diğeri reklamı düzenliyor.
İlk adım etiket tarafındaydı: 11 Ekim 2025 tarihli ve 33044 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Fiyat Etiketi Yönetmeliği değişikliğiyle pencere 30 günden 10 güne indirildi.
İkinci adımda reklam mevzuatı aynı hesaba hizalandı: 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği değişikliği 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi. Artık indirimli satış reklamlarında da referans fiyat aynı 10 günlük pencereden hesaplanır.
Aynı değişiklik tüketici değerlendirmelerine de dokundu: satıcıya tanınan cevap süresi 72 saatten 48 saate indirildi, süre içinde cevap verilmezse değerlendirme doğrudan yayımlanır.
Neden getirildi? Sahte indirim problemi
Kuralın çıkış noktası, e-ticarette yaygınlaşan bir uygulamadır: ürünün fiyatı kampanya döneminden hemen önce yükseltilir, sonra "%50 indirim" etiketiyle aslında normal fiyatına yakın bir seviyeye çekilir. Tüketici gerçekte hiç var olmamış bir indirimi satın alır.
Pencerenin en düşük fiyatı gösterildiğinde bu manevra görünür hale gelir. Üstü çizili fiyat ile pencerenin en düşüğü arasında büyük fark varsa, tüketici indirimin gerçek olmadığını doğrudan sayfada görür. Benzer bir düzenleme Avrupa Birliği'nde de yürürlüktedir.
Pencerenin kısalması bu denetimi zayıflatmaz, aksine kampanya planına yaklaştırır. 30 günlük pencerede indirim öncesi fiyat hareketleri çoğu zaman pencerenin dışında kalıyordu; 10 günlük pencerede kampanyadan hemen önce yapılan her değişiklik doğrudan referans fiyatı belirler.
Hangi ürünlerde gösterilmesi gerekir?
Yükümlülük yalnızca indirimli ürünler için doğar. İndirimde olmayan bir ürünün sayfasında böyle bir bilgi göstermeniz gerekmez; göstermeye çalışmak sayfayı gereksiz yere karmaşıklaştırır.
Buradaki incelik şudur: bir ürünün indirime girdiği anı önceden bilemezsiniz, ama o an geldiğinde geriye dönük veriye ihtiyacınız olur. Yani fiyat kaydını indirimi planladığınızda değil, çok daha önce başlatmış olmanız gerekir. Pencerenin 10 güne inmesi bu ihtiyacı ortadan kaldırmaz, yalnızca asgari süresini kısaltır.
En düşük fiyat nasıl hesaplanır?
Hesap, indirimin başladığı günden geriye doğru 10 günlük pencerede ürünün gördüğü en düşük satış fiyatıdır. Bu pencerede ürün birden fazla kez fiyat değiştirdiyse, hepsinin içinden en düşüğü alınır.
Dikkat edilmesi gereken nokta: pencere ürün bazlıdır, kategori veya marka bazlı değil. Kataloğunuzdaki her ürünün kendi fiyat geçmişi ayrı tutulmalıdır. 2.000 ürünlük bir katalog, günde 2.000 kayıt anlamına gelir.
Somutlaştıralım: kampanyanız 27 Kasım'da başlıyorsa, referans fiyatı belirleyen dönem 17–26 Kasım arasıdır. O aralıkta ürünü bir gün 400 TL'ye satıp sonra 600 TL'ye çıkardıysanız, indirimden önceki fiyat 600 değil 400 TL'dir.
- Pencere: indirimin başladığı günden geriye 10 gün
- Kapsam: o ürünün o dönemdeki tüm satış fiyatları
- Sonuç: bu fiyatların en düşüğü
- Kayıt: ürün bazlı, günlük
- İstisna: çabuk bozulabilen mallar ve hizmetlerde bir önceki fiyat
Pratikte en sık yapılan beş hata
Sahadaki uygulamalarda tekrar eden hatalar birbirine çok benziyor. Beşi öne çıkıyor:
- Fiyat geçmişi hiç tutulmuyor. İndirim başladığında geriye dönük veri olmadığı için gösterilecek rakam da yok. Bu, kuralın en sık ihlal edilme biçimidir.
- Liste fiyatı en düşük fiyat sanılıyor. Üstü çizili gösterilen "normal fiyat" ile pencerenin en düşüğü farklı şeylerdir; ürün arada bir ara kampanyaya girdiyse en düşük fiyat çok daha aşağıdadır.
- Kayıt elle Excel'de tutuluyor. Küçük katalogda bir süre yürür; ürün sayısı arttığında ya da fiyatlar gün içinde değiştiğinde kayıt tutarlılığı kaybolur.
- Hâlâ 30 güne göre hesaplanıyor. Pencere 10 güne indi. 30 günlük pencereden çıkan rakam çoğu zaman daha düşüktür, yani indiriminizi olduğundan küçük gösterirsiniz; hesabın güncel pencereye göre yapılması gerekir.
- Bilgi sayfada gösteriliyor ama görünmüyor. Rozeti sayfanın altına veya kapalı bir sekmeye koymak, yükümlülüğü karşılamış saymak için yeterli bir yaklaşım değildir; bilginin tüketicinin fiyatı gördüğü yerde olması beklenir.
Manuel takip neden sürdürülebilir değil?
Tek bir ürün için 10 günlük fiyat listesi tutmak zahmetsizdir. Sorun ölçekte başlar: 500 ürünlük bir katalogda 10 günlük pencere 5.000 veri noktası demektir ve bu veri her gün kaymaya devam eder, dünkü pencere bugünküyle aynı değildir.
Buna bir de kampanya dönemlerinin gün içi fiyat değişiklikleri eklenince, manuel yöntem yalnızca zahmetli değil güvenilmez hale gelir. Denetimde ibraz edeceğiniz veri, tam da güvenilir olması gereken veridir.
Bu yüzden pratikte tek sürdürülebilir yaklaşım, fiyatların otomatik ve günlük olarak kaydedilmesi ve indirim başladığında en düşük fiyatın sistem tarafından hesaplanıp ürün sayfasına yazılmasıdır. Scrapive'ın Fiyat Geçmişi Modülü bu süreci tamamen otomatikleştirir.
Geçmişi tek pencereye göre tutmayın
Kuralın 30 günden 10 güne inmesinin pratik bir dersi var: fiyat geçmişini yalnızca yürürlükteki süreye göre tutmak kırılgan bir tercihtir. Bir kez değişmiş bir kural yeniden değişebilir ve o gün elinizde yalnızca eski pencerenin verisi olur; geriye dönük veri de toplanamaz.
Fiyat Geçmişi modülü bu nedenle en düşük fiyatı 30, 14 ve 10 günlük pencereler için birlikte hesaplar. Yürürlükteki süre hangisiyse o gösterilir, diğerleri hazır bekler.
Kampanya takviminizi bu kurala göre kurmak isterseniz, çeyreğin tamamına dair plan e-ticaret Q4 hazırlık rehberinde.
Sıkça sorulan sorular
İndirimde olmayan ürünlerde de göstermek zorunda mıyım?
Hayır. Yükümlülük indirimli satış için doğar. İndirimde olmayan ürünün sayfasında bu bilgiyi göstermeniz gerekmez.
Pencere 30 gün değil miydi? Ne zaman değişti?
Değişti. Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde pencere 11 Ekim 2025 tarihli ve 33044 sayılı Resmî Gazete değişikliğiyle 30 günden 10 güne indirildi. Reklam tarafı da 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete değişikliğiyle aynı hesaba hizalandı ve bu düzenleme 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi.
Ürünüm 10 günden yeniyse ne gösterilmeli?
Bu durumda eldeki veri 10 günden kısadır. Uygulamada, ürünün satışa sunulduğu tarihten itibaren biriken fiyat verisi üzerinden en düşük fiyat hesaplanır; pencere tamamlandığında hesap tam 10 günü kapsar. Somut durumunuz için hukuki görüş almanız yerinde olur.
Kampanya fiyatı da hesaba katılır mı?
Ürünün o dönemde tüketiciye sunulduğu satış fiyatları hesaba girer. Ürün ara bir kampanyada daha düşük bir fiyattan satıldıysa, pencerenin en düşüğü o fiyattır.
Fiyat geçmişini ne kadar süre saklamalıyım?
Hesap için asgari 10 günlük pencere gerekir; ancak denetim ve uyuşmazlık ihtimaline karşı geçmişi daha uzun saklamak pratik bir tedbirdir. Pencerenin bir kez değişmiş olması da daha uzun saklamak için ayrı bir gerekçedir.
Kampanyadan hemen önce fiyat artırabilir miyim?
Artırabilirsiniz ama bu, indirimden önceki fiyat olarak gösterilecek rakamı yükseltmez. Referans fiyat, kampanyadan önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyattır; o aralıkta yapılan artış hesabı değiştirmez, yalnızca gösterilen indirim oranını küçültür. En güvenli yaklaşım kampanyadan en az 10 gün önce fiyatları sabitlemektir.
Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki görüş niteliği taşımaz. Mevzuat metni ve uygulaması zaman içinde değişebilir; nitekim bu yazıdaki pencere de 30 günden 10 güne indirilmiştir. Yükümlülüklerinizin güncel kapsamı için Resmî Gazete'de yayımlanan yürürlükteki düzenlemeye, Ticaret Bakanlığı'nın yayımladığı rehberlere ve hukuk danışmanınıza başvurun.
